CIPIQ-S :  Collaboration Internationale des Praticiens et Intervenants en Qualité (dans le domaine de la) Santé.    -  
Congrès 2010 - La satisfaction dans tous ses états

La satisfaction dans tous ses états.

06 et 07 mai 2010

Luxembourg

 

(Programme au format .pdf)


La satisfaction dans le management par la qualité  -  Présentation
M. Christian MEYSSONNIER, Directeur de la Mutualité Française Nord, France

Les attentes et la mesure de la satisfaction des usagers de la santé : une dimension actuelle de la qualité de la prise en soins  -  Présentation
Mme Véronique GHADI, sociologue de la santé,  France

Réflexions autour de l’évaluation de la satisfaction des clients hospitaliers  -  Présentation (en attente)
Mme Marie-Lise LAIR, Centre de Recherche Public  - Santé, Luxembourg

Protocoles de prise en charge : aide ou obstacle pour la satisfaction des patients ?   -  Présentation
Dr René METZ, neurologue, Centre Hospitalier de Luxembourg

Enquêtes de satisfaction : quelle méthode pour quels résultats ?   -  Présentation
M. Frédéric BIELEN, BSM-Management, Belgique

Les enquêtes de satisfaction auprès des patients et collaborateurs : importance de l’approche méthodologique   -  Présentation
M. Charles MARGUE, Research Director, ILRES, Luxembourg

Satisfait ou remboursé : le culte du client roi   -  Présentation
M. André LOVINFOSSE, Directeur du pôle des Ressources Humaines, de la Qualité globale hospitalière et du Trajet du patient, CHR de la Citadelle de Liège, Belgique

Comment utiliser les résultats satisfaction dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité ?   -  Présentation
Dr Pierre CHOPARD, Hôpitaux Universitaire de Genève, Suisse

Collaboration inter-établissements de soins psychiatriques pour une enquête de satisfaction auprès des patients  -  Présentation
Mme Doriane LACHOR, CHL, Luxembourg

Entendre ce que nous disent les mesures de satisfaction professionnelle  -  Présentation
Mme Laurence PEER, Institut Universitaire de Médecine Sociale et Préventive,  Lausanne, Suisse

La satisfaction des médecins traitants : benchmark et amélioration  -  Présentation
Pr. Patrick DECOSTER, Directeur des Cliniques Universitaires UCL de Mont Godinne, Belgique

Evaluation, actions d’amélioration, réévaluation et apprentissage concernant la satisfaction du personnel  -  Présentation
Mme Françoise DEWALQUE, chargée de recrutement, CHL, Luxembourg

Enquête Satisfaction du Personnel : Construction sur mesure d’un outil de la stratégie hospitalière  -  Présentation
Mme Julie STREEL, Clinique et Maternité Sainte Élisabeth, Namur

Participation et satisfaction : un gage de qualité
Mme Micky FIERENS, Ligue des Usagers des Services de Santé (LUSS ASBL), Belgique   -  Présentation

 


 

 

 

 

 

 
Journées organisées avec le soutien du Centre Hospitalier de Luxembourg

Date de création : 04/03/2010 . 22:57
Dernière modification : 31/10/2013 . 05:49
Catégorie : Congrès 2010
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Projet Evidence Based Nursing

Le projet.

 

1. Aanbevelingen voor goede praktijkvoering in de verpleegkunde :   

Wondzorg bij veneuze ulcera in de thuisverpleging.

De rol van de verpleegkundige bij de aanpak van chronische pijn thuis bij volwassen patiënten.

Preventie van decubitus in de thuisverpleging.

Correcte inspuitingstechniek en noties over voeding en beweging bij insulinetherapie bij volwassenen met diabetes type 2 in de thuisverpleging.

2. Een onderzoek naar :

De mening van thuisverpleegkundigen over e-learning. 

Project ondersteund door de Minister van Sociale Zaken enVolksgezondheid, Mw. L. ONKELINX
et gesubsidiëerd door de FOD Volksgezondheid, Algemene Directie Basisgezondheidszorg.

  


1. Recommandations de bonnes pratiques en art infirmier :

Soins de plaies d’ulcères variqueux en soins à domicile.

Rôle infirmier dans la prise en charge, à domicile, de patients adultes souffrant de douleur chronique.

Rôle infirmier dans la prévention des escarres à domicile.

Technique d'injection appropriée et notions sur la nutrition et l'exercice physique pour la prise en charge des patients adultes diabétiques de type 2, insulino-requérant, en soins à domicile.

2. Recherche sur :

Faisabilité d’implémenter un programme de formation par e-learning auprès des infirmier(e)s en soins à domicile.     

Projet soutenu par la Ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, Mme L. ONKELINX
et subsidié par le SPF santé publique, Direction générale des soins de santé primaires


Quick Alerts (Fondation pour la sécurité des patients - Suisse)

De la Fondation    Sécurité des Patients  Suisse  :
Les Quick Alerts ou alertes rapides sont des recommandations concises et des mises en garde faisant référence à des problèmes critiques isolés, pertinents et bien définis, touchant la sécurité des patients. Accès direct.

Ces problématiques suprarégionales sont identifiées au sein de la base de données du réseau Suisse CIRRNET (banque de données des déclarations des erreurs d’institutions dans le secteur de santé en Suisse). Les recommandations sont élaborées en collaboration avec différents experts et sont mises à la disposition des professionnels de santé intéressés.


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