LES CAHIERS DU CIPIQ-S

Numéro 2

LE DIAGRAMME DES RELATIONS

Le CIPIQ-S s'est lancé dans la publication de cahiers visant à donner aux cadres du milieu de la santé une vision claire et synthétique des sept outils « qualité » de deuxième génération.

Ces cahiers se caractérisent par une partie théorique qui décrit, de manière structurée, dynamique et conviviale, toutes les étapes de la méthodologie.

Cependant, Napoléon Bonaparte n a-t-il pas dit : « Les lois claires en théorie sont souvent un chaos à l'application ». C est pour éviter cet écueil que le cahier contient une partie pratique dans laquelle des praticiens de ces méthodologies décrivent une expérience d utilisation de l'outil qu ils ont menée dans leur établissement. Ils nous en livrent aussi bien les avantages que les difficultés rencontrées et les leçons qu ils en ont tirées.

Le cahier n°1 consacré au diagramme des affinités, répond à la question « quoi ? » (qu est-ce qui nous préoccupe ? quels sont les vrais problèmes ?)

Dans la suite logique de ce premier cahier voici le deuxième, consacré au diagramme des relations qui répond à la question « pourquoi ? ». Cet outil a pour but, autour d un thème problématique ou complexe, de clarifier les interrelations causales des différents paramètres qui y sont impliqués et d aboutir ainsi à l'identification des facteurs clés sur lesquels il sera opportun d'agir.


Vous pouvez obtenir les cahiers auprès de nos membres

au prix de 10 euros le cahier, 15 euros pour 2 cahiers :


pour le Luxembourg :
Marie-Lise LAIR
marie-lise.lair@crp-sante.healthnet.lu

pour la Suisse
Anne-Claire RAE
anne-claire.rae@hcuge.ch

pour la France
Françoise BRUNEEL
orior@wanadoo.fr

pour la Belgique
Jacques LABALUE
jacques.labalue@chrcitadelle.be
Jean TOMAS
jean.tomas@chh.be